Resi e garanzia
TCI garantisce i propri prodotti per 36 mesi dalla data di fabbricazione indicata sui prodotti stessi.
La garanzia di TCI copre unicamente eventuali difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre difetti e/o danni causati da un utilizzo errato e non conforme alle informazioni tecniche, di impiego e stoccaggio rese disponibili da TCI (etichetta di prodotto, catalogo, datasheet ed ogni eventuale ulteriore informazione fornita).
La garanzia non copre altresì difetti e/o danni derivanti da installazioni non conformi ai criteri internazionali di installazione e decade totalmente se i prodotti vengono aperti, manomessi meccanicamente o utilizzati in presenza di liquidi non conformi al grado IP del prodotto. Non sono inoltre coperti da garanzia eventuali danni legati al trasporto, per i quali sarà necessario rivalersi sul trasportatore.
Il materiale può essere reso per controllo con trasporto a carico del cliente, dopo l'analisi tecnica sarà restituito o rimborsato se verranno riscontrati difetti di fabbricazione, il materiale non funzionante per rottura durante l'installazione, plastica danneggiata per manomissione, errato utilizzo o altre motivazioni che non rientrino nel difetto di fabbricazione non è in garanzia, quindi non rimborsabile o sostituibile.
Per procedere alla spedizione di reso, il cliente deve seguire la procedura al seguente link: https://www.tci.it/rma/